Notícia
O aplicativo 7L Resolve, da prefeitura de Sete Lagoas, já concluiu quase 8 mil chamados abertos por moradores, e os pedidos de iluminação pública respondem por 4.271 deles, segundo a administração municipal.
A ferramenta reúne quase 35 mil usuários na cidade e permite acompanhar o andamento das solicitações sem deslocamento até um posto de atendimento. Depois da iluminação pública, as demandas mais registradas são 637 pedidos de tapa-buracos e 121 de patrolamento e encascalhamento.
Somadas, essas três categorias respondem por 5.029 chamados concluídos. O restante está distribuído em outras demandas, que a prefeitura não detalhou.
Pelo aplicativo também é possível acessar serviços de saúde, consultar informações fiscais e emitir a segunda via do IPTU. O 7L Empregos, integrado à plataforma, permite cadastrar currículo e consultar as vagas disponíveis.
Para usar a ferramenta é preciso fazer um cadastro. Depois disso, o morador registra o pedido pelo celular e acompanha pela mesma plataforma em que etapa está a solicitação, sem precisar procurar um posto de atendimento a cada atualização.
A prefeitura apresenta o aplicativo como parte da modernização do atendimento ao público, com a reunião de diferentes serviços municipais em um único endereço, e afirma que a ferramenta aproxima os moradores da administração municipal.
A administração não informou o prazo médio entre a abertura e a conclusão de um chamado, quantos pedidos seguem em aberto, em quanto tempo o total de quase 8 mil atendimentos foi acumulado nem quais bairros concentram as solicitações.
O 7L Resolve é gratuito e está disponível para celulares Android e iOS. O cadastro também pode ser feito pelo endereço setelagoasmg.appcidades.com.br.
Nota da redação: esta matéria foi produzida a partir de release/aviso de pauta oficial recebido pela redação e publicada de forma automatizada; o conteúdo carece de revisão editorial adicional.
Fonte: Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Sete Lagoas
